ギアベストとは

ギアベストは家電、日用品、衣服を専門に扱うネット通販会社です。中国深セン市に本社を構える従業員2,000人以上の企業です。この世界に誇る工業地帯から、まだ市場に出ていない革新的な製品をお得な価格でご提供いたします。

このブログは随時更新してまいりますが、さらに詳しい情報につきましては 弊社HP GearBest.com をご覧ください。

ご利用の手引き:ご購入の前に

安心してネットショッピングをしていただくために、ギアベストからのご提案等:

  1. お支払はペイパルのみです:ペイパルの買手保護制度に基づき、お支払い日から180日間「商品が説明と著しく異なる」「商品が届かない」というトラブルをペイパルが日本語でご対応いたします。
  2. ペイパルでお買い物されたことはございますか:お取引を円滑に行うために、今一度 御手持ちのクレジットカードがペイパルで有効かどうかをお確かめください。(お客様のクレジットカードに登録されている住所が届け先と異なっている場合、健全な取引かどうかの審査が入るため、迅速なお取引に支障がでます。)
  3. 標準便より国際速達便の方が安心です(発送方法はお客様がお選びいただけます): 弊社は安全な発送方法を採用しておりますが、より早く信頼できるお届け方法もお選びいただけます。
  4. ¥3,000- 以上のご注文には保険をつけることをおすすめしています: 大変低い掛け金で、万が一の保証を付加できる保険をご用意しております。もしも配達中に商品が紛失した場合でも、この保障制度によって100%の返金を受け取っていただけます。

関税

  • 標準便:標準的な発送方法です。商品到着にかかる時間は10日から30が目安です10,000円以上のお買い上げで必ず関税がかかります日本のお客様には、より安心な次の方法がおすすめです。
  • 速達便: 国際速達便DHLなら商品到着の目安は4日から7日です。ほとんどのご注文に送料無料で対応しています。10,000円以上のお買い上げには関税及び通関手数料がかかる場合がございます。
  • 通関手数料と関税:10,000円以上のご注文の場合、中国から日本への発送には輸入税がかかる場合がございます。税額は商品によって異なります。http://www.customs.go.jp/ をご参照ください。

 

保険について

お支払いの際に購入商品につけていただける保険です。弊社では¥3,000-以上のご注文に保険を掛けられることをおすすめしています。配達中に商品が紛失した場合、100%の返金を受け取っていただけます。保険をかけられない場合、通常のケースですと50%の返金しかお受け取りになれないようです。

保障制度

商品ページで特に注意書きがない限り、全ての商品には1年の保障がついています。さらに商品にご満足いただけない場合、45日以内であれば返品可能となっております。

ご注文からお届けまで

 

中国と香港の倉庫からご自宅までの所要時間は製品ページに詳細を記載しております。春節の間(中国の連休)、通常より繁忙になりますので、多少の遅れが生じますことをご了承ください。ギアベストのホームページから、いつでもサポートに連絡していただけます。カスタマーサービススタッフが、より正確な情報をご提供いたします。商品が届かない場合はいつでもご返金に応じさせていただきます。

返品について

保証期間中、または返却可能期間中であればギアベストの中国本社にご返品いただくことが可能です。その際は送料を除いた商品代金のみのご返金になります。弊社HPのサポートページから必要書類をダウンロードいただき、ご記入の上、商品と一緒に返品窓口宛てにお送りください。10日から15日後にご返金、もしくは代わりの商品を改めて発送させていただきます。

サポート

ギアベストの公式ホームページでサポートが受けられます。何か変更があった場合にはこのサイトで発表いたします。日本語でご記入されても、ご対応させていただけますが、少しお時間をいただく事をご了承ください。記述はわかりやすく簡潔にしていただければ幸いです。欠陥商品に関しましては、画像、もしくは動画のご提出をお願いすることがございます。前もって、ご準備いただければ迅速に処理させていただけるかと存じます。

ペイパルでの処理

弊社へのご連絡以外に、ペイパルでも返金手続きをおこなっていただけます。商品が届かない場合、ペイパルのサポートにご連絡いただければ、弊社から返金をさせていただきます。

受けとった商品についてペイパルに返金をご相談される場合には、まずはお手元にある商品をご返送ください。返品が弊社に到着後、ご返金させていただきます。

返金が必要な場合のみPaypalの「ケース」をオープンにしてください。そうしませんと、お問い合わせが解決するまでお取引が停止状態になり、発送が遅れることになります。お問い合わせの商品以外のご注文も取引停止状態になってしまいます。

FAQ