Apie „GearBest“

„GearBest“ yra internetinės komercijos įmonė, kuri specializuojasi elektronikos, prietaisų bei aprangos srityse. Įmonė įsikūrusi Šendžene, Kinijoje, joje dirba daugiau nei 2 000 darbuotojų. Įsikūrusi didžiausio pasaulyje gamybos rajono centre, „GearBest“ siūlo inovatyvius produktus, kurių dažnai dar nebūna rinkoje ir kurių kainos yra itin konkurencingos.

Šis tinklaraštis yra nuolat atnaujinamas, tačiau gali būti ne toks tikslus kaip oficiali GearBest.com dokumentacija.

Pirkimo gidas: sąrašas

Ar „GearBest“ yra patikima ir verta pasitikėjimo?

Štai keletas pasiūlymų:

  1. Naudokitės tik „PayPal“ mokėjimo metodu. „PayPal“ apsauga buvo pratęsta iki 180 dienų Lietuvoje, kad būtų garantuotas aukštesnio lygio saugumas atliekant tarptautinius pervedimus. Taigi, turite trečiosios šalies platformą, kuri padidina jūsų pirkinių krepšelio saugumą.
  2. Patvirtinkite mokėjimo metodus pirmojo apsipirkimo metu. Patvirtinkite savo kredito kortelę „PayPal“ sistemoje, kad jūsų prietaisai būtų išsiųsti anksčiau. (Jei kredito kortelės adresas nesutampa su gavėjo adresu, „GearBest“ gali prašyti patikrinimo, kad tai nėra apgaulė)
  3. Teikite pirmenybę greitam siuntimui, o ne įprastiniam siuntimui (jei įmanoma). Nors „GearBest“ siūlo tik saugius siuntimo metodus, gali būti ir greitesnis ir patikimesnis siuntimo būdas, kurį galite pasirinkti patvirtindami užsakymą.
  4. Įsigykite draudimą, jei užsakymas viršija 22 eurų. „GearBest“ draudimas yra itin pigus ir dar labiau apsaugo jūsų užsakymus. Jei jūsų siuntinys pasimestų dėl siuntimo įmonės, jūs su draudimu gautumėte visą kompensaciją.

Muito mokesčiai

  • Europos sandėlis: Įsikūręs JK. Jokiems produktams nėra taikomi muito mokesčiai. Greitosios siuntos pristatomos per 3-6 dienas. Visi produktai sandėlyje ir išsiunčiami per 24 valandas. Jei kainos yra daugmaž vienodos, siūlome naudotis greitųjų siuntų paslaugomis arba „DHL“.
  • Standartinis siuntimas: Tai yra įprastinis nemokamo siuntimo metodas. Yra muito mokesčių tikimybė, jei siuntinio vertė viršija 22 EUR. „GearBest“ automatiškai parinks siuntimo bendrovę, pavyzdžiui, Nyderlandų, Belgijos ar Vengrijos siuntų tarnybą.
  • Greitasis siuntimas: „DHL Express“ atsiunčia per 4-7 dienas. Visiems siuntiniams, kurių vertė viršija 22 EUR, taikomi muito mokesčiai, gali būti taikomas ir kurjerio mokestis. Taip pat gali būti taikomas dokumentų tvarkymo mokestis. Galite mokėti tiesiogiai, kai siuntinys yra pristatomas.
  • PVM ir muitinės mokestis: Siuntiniams iš Kinijos, kurių vertė daugiau nei 20 EUR, gali reikėti mokėti 21 % PVM kaip importo mokestį į Lietuvą. Jei vertė viršija 150 EUR, taikomi Europos mokesčiai, bet mokesčiai negalioja elektronikos prekėms, išmaniesiems telefonams ir planšetiniams kompiuteriams.

Europos sandėlis 

Europos sandėlis įsikūręs Mančesteryje, Jungtinėje Karalystėje. Visi siuntiniai iš šio sandėlio siunčiami į Lietuvą „DHL Express“ tarnybos. Visi produktai yra sandėlyje ir yra apdorojami per 1-3 dienas ir pristatomi per 3-6 dienas. Jokių muito mokesčių: visi produktai jau yra Jungtinėje Karalystėje ir jiems nėra taikomi mokesčiai. Rekomenduojame Europos sandėlį brangesniems pirkiniams su greitu pristatymu į Lietuvą.

Draudimo sąlygos

Užsakymo patvirtinimo metu suteikiama galimybė įsigyti draudimą. Siūlome įsigyti draudimą, kurių vertė didesnė nei 22 EUR. Jei apdrausti siuntiniai pasimeta siuntimo metu, visa jų vertė grąžinama. Jei siuntiniai be draudimo pasimeta, gali būti grąžinama ne visa kompensacija (dažniausiai 50 %).

Garantija

Visiems produktams taikoma vienerių metų garantija, jei nėra nurodyta kitaip produkto puslapyje. Be to, jums suteikiamas 45 dienų laikotarpis grąžinti prekę, jei nesate ja patenkintas. 

Apdorojimo laikas

Užsakymams iš Europos sandėlio apdorojimo laikas yra 1-2 darbo dienos. Produktai yra sandėlyje ir nedelsiant pasiekiami.

Siuntinių iš Kinijos ar Honkongo sandėlių išsiuntimo laikas yra nurodytas kiekvieno produkto puslapyje. Piko metu (per kinų šventes) dėl didelės paklausos gali būtų vėlavimų. Bet kuriuo metu galite susisiekti su pagalbos centru (support.gearbest.com), kur jums bus suteikta tikslesnė informacija. Visuomet galite paprašyti, kad būtų grąžinama užsakymo vertė, jei jis dar nėra išsiųstas.

Prekių grąžinimas

Per garantinį bei grąžinimo laikotarpį galite grąžinti produktą „GearBest“ į Kiniją. Tačiau „GearBest“ negrąžins jums siuntimo išlaidų. Norėdami grąžinti prekę, jums reikia gauti taloną support.gearbest.com, jūs gausite visus reikiamus dokumentus, kuriuos reikia pridėti grąžinant produktus grąžinimo adresu. Jums išsiuntus produktą atgal į „GearBest“, kompensaciją gausite per 10-15 dienų.

Pagalba 

Oficiali „GearBest“ pagalba teikiama adresu support.gearbest.com. Visi oficialūs jūsų užsakymo pakeitimai atliekami tik per šį kanalą. Jei užklausą pateiksite lietuvių kalba, jus supras, bet atsakymas užtraukti šiek tiek ilgiau. Produktams su trūkumais pagalbos tarnyba kaip įrodymo paprašys nuotraukų ar vaizdo įrašų, kuriuose matytųsi defektai. Kad procesas būtų greitesnis, siūlome visa tai paruošti iš anksto.

„PayPal“ ginčai

Jei pradėsite „PayPal“ ginčą dėl prekės, kuri dar nepristatyta, „GearBest“ grąžins užsakymo vertę.

Jei pradėsite „PayPal“ ginčą dėl prekės, kuri jau išsiųsta, „GearBest“ grąžins užsakymo vertę, kai tik prekė bus grąžinta „GearBest“.

Rekomenduojame pradėti „PayPal“ bylą tik tada, kai siekiate gauti kompensaciją. Kitu atveju galite tik atidėti siuntimo procesą, kol problema bus išspręsta. Taip papildomai pailgėja kiekvieno užsakymo apsauga.

DUK

  • Jūs gausite europietišką energijos adapterį su bet kokiais elektronikos prietaisais, išsiųstais į Lietuvą.
  • Greitąsias siuntas galite sekti adresu dhl.com.
  • Nyderlandų pašto tarnybos ir standartinius siuntinius galite sekti adresu 17track.net.
  • Turite dar klausimų? Nedvejokite ir susisiekite su mumis adresu [email protected] arba naudokitės forumu ar kontaktų forma.