Par GearBest

GearBest ir e-komercijas uzņēmums, kas specializējas elektronikas, sīkrīku un apģērbu sfērā. Uzņēmuma galvenā mītne atrodas Šeņdžeņā, Ķīnā, un tas nodarbina vairāk nekā 2000 darbinieku. GearBest, kas atrodas pasaules lielākajā ražošanas centrā, par ļoti konkurētspējīgām cenām piedāvā inovatīvus produktus, kas bieži vien vēl nav pieejami tirgū.

Šis emuārs tiek pastāvīgi atjaunināts, bet var nebūt tik precīzs kā GearBest.com oficiālā dokumentācija.

Iegādes brošūra: Kontrolsaraksts

Vai GearBest ir uzticams un drošs?

Lūk, daži ieteikumi:

  1. Izmantojiet tikai PayPal kā apmaksas veidu: PayPal aizsardzība ir pagarināta līdz 180 dienām Latvijā, lai piešķirtu augstāku drošības līmeni starptautiskiem darījumiem. Jebkurā laikā Jums ir pieejama trešās puses platforma, kas uzlabo Jūsu iepirkuma groza aizsardzību.
  2. Jūsu apmaksas veidam jābūt apstiprinātam jau pirmās iegādes laikā: apstipriniet savu kredītkarti PayPal, lai Jūsu sīkrīki tiktu ātrāk nosūtīti. (Ja kredītkartes adrese nesakrīt ar saņēmēja adresi, GearBest var pieprasīt krāpšanas apkarošanas pārbaudi.)
  3. Dodiet priekšroku ātrajai piegādei, nevis pamatlikmes piegādei (ja ir pieejama): neskatoties uz to, ka GearBest izvēlas tikai drošus piegādes veidus, pirkuma apstiprināšanas posmā var būt pieejams ātrāks un drošāks piegādes veids.
  4. Iegādājieties apdrošināšanu, ja pasūtījums pārsniedz 10€: Apdrošināšana pie GearBest ir ļoti lēta, un sniegs papildus drošību. Gadījumā, ja piegādes kompānija nozaudē Jūsu sūtījumu, ar apdrošināšanu saņemsiet pilnu kompensāciju.

Muita

  • Eiropas Noliktava: Atrodas Apvienotajā Karalistē. Neviena prece nav pakļauta muitai. Tikai ātrais sūtījums ar piegādes laiku no 3-6 dienām. Visas preces ir noliktavā un tiek izsūtītas 48 stundu laikā. Visi Piegādes veidi ir droši, un vienīgā atšķirība ir cenā un piegādes ātrumā.
  • Pamatlikmes piegāde: Šis ir noklusējuma bezmaksas piegādes veids. Pastāv iespēja muitas nodevām, ja sūtījuma vērtība ir virs 10€. GearBest automātiski izvēlēsies piegādes kompāniju, piemēram, Nīderlandes Pasts vai Beļģijas un Ungārijas Pasts.
  • Paātrinātā piegāde: DHL Express ar 4-7 dienu piegādes periodu. Visi sūtījumi virs 10€ ir pakļauti muitas nodevai, un var tikt piemērota kurjera nodeva. Arī varētu tikt piemērota apskates nodeva. Jūs varēsiet norēķināties sūtījuma piegādes brīdī.
  • PVN un muitas nodevas: Pasūtījumi no Ķīnas virs 10€ varētu tikt aplikti ar 21% PVN kā „ievedmuitas nodoklis” uz Latviju. Eiropas nodokļi tiek piemēroti virs 150€, savukārt elektronikai un viedtālruņiem vai planšetdatoriem nav piemērojamas nodevas.

Eiropas Noliktava

Eiropas noliktava atrodas Mančestrā, Apvienotajā Karalistē. Visi sūtījumi no šīs noliktavas uz Latviju tiek nosūtīti ar DHL Express! Visas preces ir noliktavā ar maksimālu 1-3 dienas apstrādes periodu un piegādes periodu no 3-6 dienām. Nav muitas: visas preces jau ir Apvienotajā Karalistē, un nav pakļautas nodevām. Mēs iesakām ES-noliktavu dārgiem pirkumiem ar ātro piegādi klientiem no Latvijas.

Apdrošināšanas nosacījumi

Mēs iesakām pievienot apdrošināšanu pasūtījumiem virs 10€. Pasūtījumi ar apdrošināšanu saņem pilnu kompensāciju, ja sūtījums tiek nozaudēts tranzīta laikā. Pasūtījumiem virs 10€ bez apdrošināšanas nevarēsiet saņemt pilnu kompensāciju (parasti 50%) gadījumā, ja sūtījums tiek nozaudēts tranzīta laikā.

Garantija

Visas preces ir pakļautas 1 gada garantijai, ja nav citādi norādīts uz preces lapas. Piedevām, jums ir 45 dienas, lai atgrieztu preci, ja nebūsiet apmierināti ar savu pirkumu.

Apstrādes laiks

 

Apstrādes laiks no Eiropas noliktavas ir 1-2 darba dienas. Preces atrodas noliktavā ar tūlītēju pieejamību.

Izsūtīšanas periods no Ķīnas un Honkongas noliktavas ir norādīts uz preces lapas. Sezonas kulminācijas laikā (ķīniešu brīvdienas) varētu būt aizkavēšanās lielo apjomu dēļ. Jautājumu gadījumā varat jebkurā laikā sazināties ar atbalsta centru support.gearbest.com ‒ klientu apkalpošanas serviss Jums sniegs precīzāku informāciju. Jūs vienmēr varat lūgt, lai Jūsu pasūtījums tiek atlīdzināts, ja tas vēl nebūs izsūtīts.

Preču atgriešana

Garantijas un preču atgriešanās perioda ietvaros varēsiet preci atgriezt atpakaļ GearBest, Ķīnā. Tomēr GearBest nesegs nosūtīšanas izmaksas. Lai uzsāktu šo procesu, jums ir jāatver biļete pie support.gearbest.com, un jūs saņemsiet nepieciešamos dokumentus, lai varētu tos kopā ar precēm nosūtīt uz atpakaļadresi. Kad jūsu sūtījums nonāks atpakaļ pie Gearbest, jums tas tiks nosūtīts atpakaļ vai atlīdzināts 10-15 dienu laikā.

Atbalsts

Oficiālais GearBest atbalsts ir pieejams vietnē support.gearbest.com. Jebkuras oficiālas izmaiņas Jūsu pasūtījumā ir jāveic caur šo kanālu. Ja jūs uzrakstāt biļeti latviešu valodā, atbalsts Jūs sapratīs, bet būs nepieciešams mazliet vairāk laika, lai atbildētu uz jūsu biļetes jautājumu. Gadījumā, ja precei ir brāķis, atbalsts lūgs brāķa attēlu vai video kā pierādījumu. Lai paātrinātu visu procesu, mēs iesakām jau iepriekš tos sagatavot.

PayPal strīdi

Ja Jūs uzsāksiet PayPal strīdu par vēl nepiegādātu preci, GearBest atmaksās pasūtījumu.

Ja Jūs uzsāksiet PayPal lietu par atgrieztu preci, GearBest veiks atmaksu, tiklīdz prece būs atpakaļ GearBest.

Mēs iesakām uzsākt PayPal lietu tikai tad, ja darbības mērķis ir kompensācija. Pretējā gadījumā jūs varētu aizkavēt piegādes procesu līdz biļete tiks slēgta un atrisināta. Tādejādi būs papildu aizsardzība katram jūsu pasūtījumam.

Biežāk uzdotie jautājumi

• Jūs saņemsiet ES strāvas adapteri jebkuram elektronikas pasūtījumam, kas tiks nosūtīts uz Latviju
• Ātrā izsekošana ir pieejama dhl.com
• Nīderlandes Pastam / Pamatlikmes piegādei varēsiet izsekot 17track.net
• Citi jautājumi? Nevilcinieties un sazinieties ar mums [email protected] vai izmantojiet mūsu Foruma/Kontaktu veidlapu